【①営業職 ② エンジニア職③コールセンター職】
#希望職種での選考 #年休125日以上 #残業ほぼなし #服装・髪色自由 #産休復帰率100% #駅近で楽々通勤
1992年に設立された当社はケーブルテレビ局へのコーコールセンター代行業務からスタートしました。
ケーブルテレビ局へと日々寄せられる問い合わせ内容の多様化に伴い、
コールセンター代行、AIチャットボット、AIボイスボットなど商品を増やしてきました。
現場業務をAI・ITが代替していく流れを受け、
広告業界向け販売管理・原価管理システム「ADMAN」など、
ケーブルテレビ業界以外の商品もラインナップに加えています。
ストック収益により安定した基盤もあり、
新卒の皆さんが働くには非常に安心できる企業だと自負しています。
時代に合わせたニーズをいち早くキャッチし
これからも事業拡大のために様々な方向から考え
まずは100年企業を目指します。
今回は、「コールセンター職」「営業職」「エンジニア職」を募集しております。
また、当社では職種別採用を行っておりますのでご安心ください。
まずは説明会や面談にお越しください。
皆様からのエントリーをお待ちしております。
東京支社スタッフ
☆★事業内容★☆
製品・サービス
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★コールセンターサービス
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当社のコールセンターサービスは、会社設立時の平成9年にケーブルテレビ局向けに提供したのが始まりです。ケーブルテレビ局ユーザーからのお問い合わせは、入会に関する相談から、テレビ、インターネット接続・設定等からパソコンの操作方法等の技術的な問合せに対するサポートまで、多岐にわたっており、正確な知識と的確な対応が求められます。
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★Stock Photo サービス（ストックフォト・サービス）
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ストックフォトとは、出版物や広告媒体などに使用する画像・動画について、予算的・地理的・時間的等の理由により、撮影するのでなく、ストックされているコンテンツの中から、適切な画像・動画を検索して使用していただけるサービスです。
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★レンタルオフィス
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ビズ・スクエアよっかいち：三重県四日市市
ビズ・スクエアなごや ：名古屋市中区
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★クラウドサービス
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蓄積した経験・ノウハウ・データを基に、「現場の管理レベルにあった業務フロー」「導入後実際に使われるシステム」をご提案します。
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★マルチデバイス・セキュリティサービス
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IT業界において、知名度・信頼性の高い『F-Secure SAFE』をエフセキュア株式会社との契約の元、『J-SAFE』ブランドで提供させていただいております。その他のエフセキュア製品も取り扱っております。
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★システム開発
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お客様の創造するビジネスニーズに合わせ、要件定義から開発、導入、運用まで、最適なプランをご提案いたします。ソフトウェアの受託開発 ・ソフトウェアの開発支援・コンピュータ関連業務のサポートサービス
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★ASPサービス
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・ウィルスチェック
・スパムメールフィルタリング
・ウェブメール
・ウェブフィルタリング
・ＡＩチャットボット
・ボイスボット
・ＡＩ音声認識＆自動要約
・ ポップアップツール
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★防犯・監視カメラの販売
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当社では、塚本無線製防犯カメラおよび、監視カメラをケーブルテレビ局様を中心として業者販売しております。
◆ WiFi接続 スマホ監視 ホームネットワークカメラ（BESTCAM108） ［製造元:塚本無線］
◆NVR録画機＋赤外線カメラ4台フルセット（WTW-BD253L-4-1TB） ［製造元:塚本無線］
★仕事内容について
①コールセンター職 ②営業職 ③エンジニア職
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①コールセンター職
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＜★お任せする仕事内容＞
問い合わせ対応※ネットワーク回線やPC操作についてのご質問が多いです
（全国のケーブルテレビ局とお取引をし、コールセンター業務を請け負っているため、オペレーターとして各局の利用者さまからのお問合せ対応をお任せします）
＜問い合わせ内容例＞
・「TVが映らなくなってしまった」・「インターネットが繋がらない」・「メールが届かない…」など
▼問い合わせへのサポート
ほとんどのお問い合わせに対応できるよう、マニュアルを用意います。
特段、IT関連の専門的な知識は必要ありません。
▼顧客データの登録
システムに、利用者さまのデータやお問い合わせ内容を記録します。
また、お問い合わせをお電話で解決できず、訪問サポートをご案内する場合は、専任のスタッフに利用者さまの情報を共有します。
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②営業職
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＜★お任せする仕事内容＞
全国のケーブルテレビ局に対してAI・ITサービスやコールセンター代行の企画提案
全国のケーブルテレビ局約80社に対して、AIチャットサービスやコールセンター代行を提案します。設立以来27年にわたりケーブルテレビ局と取引があり、既存・反響営業が中心です。取引先のニーズを見逃さないように定期訪問を行い、企画提案を仕掛けていきましょう！※新規開拓について：年4回エリア毎に開催されるケーブルテレビ局向けのイベントへ参加し、名刺交換をしながら自社サービスを提案。その他での飛び込み営業などはありません。
＜主な商材＞
・AIサービス
AIチャットによる問い合わせ対応システムです。導入後の運用サポートまですべて当社が対応可能
・コールセンター代行業務
ユーザーからの問い合わせを代行します。電話・メール・FAX対応や安定稼働を維持する複数拠点運営など、あらゆるニーズに応える体制あり
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③エンジニア職
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★お任せする仕事内容
取引先企業のプロジェクトにて、開発エンジニアとして活躍いただきます。
あなたの希望に合わせたプロジェクト（上流～下流まで）幅広い案件の選択が可能です。
事業責任者や役員が元技術者、大手SIerでの勤務経験があるなど業界の知見が豊かな社員がいるため環境・内容ともに質の高い案件が豊富です。
＼★☆★プライベート時間が充実★☆★／
仕事もプライベートを思いっきり楽しみたいという方には、最適な環境です♪♪
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★月平均残業時間2.7時間
★有給取得率94.7%
★年間休日125日以上
★休暇5日以上連続取得OK：20日取得して海外旅行に行った社員も！
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会社概要
| 事業内容 | ■コールセンターサービス ■ストックフォト・サービス ■レンタルオフィス ■文章電子化サービス ■システム開発 ■ASPサービス ■防犯・監視カメラの販売 など ＜資格・認証＞ ISO27001（ISMS認証）（ISO/IEC27001:2013 & JISQ27001:2014） 届出電気通信事業者 |
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| 本社 | 郵便番号 | 101-0051 |
| 所在地 | 東京都 千代田区 神田神保町１－１４－１ ＫＤＸ神保町ビル |
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| 電話番号 | 03-3518-4070 | |
| FAX番号 | 03-6285-1000 | |
| 事業所 | 本社／三重県四日市市 東京本社（千代田区）・名古屋支社・名古屋センター |
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| 認証取得 | ISMS(JIS Q 27001)、ISO/IEC 27701 | |
| 主要取引先（五十音順） | ひまわりネットワーク（株） スターキャット（株） （株）ジャパングレイス 福井ケーブルテレビ（株） （株）ケーブルテレビ富山 |
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| 加盟団体等 | 日本ケーブルテレビ連盟 | |
| 代表者 | 山路 熟 | |
| 設立／創業 | 1992年02月 | |
| 資本金 | 6,000万円 | |
| 従業員 | 150人 （ 2024年12月） | |
